6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, tüketiciler ürünün kendilerine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ürünü satın almaktan vazgeçebilir ve herhangi bir sebep göstermeden satıcı firmadan ürünün iadesini talep edebilir. 14 içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talep edilmesine “cayma hakkı” denir. Ürün iadelerinde kargo ücretleri "ALICI" tarafına aittir.

Değişim

Tüketicinin iade koşulları dışında değişim hakkı yoktur.